§ 1 Informacje ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady nabywania biletów, rejestracji oraz uczestnictwa w
wydarzeniach organizowanych przez Organizatora.
2. Organizatorem jest FIRMY Z KLASĄ DANUTA WITEK, ul. Warszawska 46, 40-006 Katowice, NIP: 6491935653 REGON: 276413449, zwana w dalszej części Regulaminu
Organizatorem.
3. Udostępnienie funkcjonalności strony internetowej https://firmyzklasa.pl w zakresie, w jakim
za pośrednictwem strony jest możliwe dokonanie zakupu biletów na Wydarzenia, jest usługą
świadczoną drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia z 18 lipca 2002 roku o
świadczeniu usług drogą elektroniczną, realizowaną przez Organizatora na rzecz
Użytkowników. Świadczenie usługi odbywa się na podstawie umowy zawieranej między
Organizatorem a Użytkownikami poprzez przystąpienie do zakupu biletów na Wydarzenie.
Niniejszy Regulamin składa się na treść umów zawieranych pomiędzy Organizatorem a
Użytkownikami.
4. Niniejszy Regulamin (dalej jako Regulamin) stanowi regulamin świadczenia usług drogą
elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Umowa na podstawie niniejszego Regulaminu zawierana jest w języku polskim i podlega
polskiemu prawu.
§ 2 Definicje
Użyte w Regulaminie definicje oznaczają:
1) Wydarzenie – wydarzenie o charakterze biznesowym i kulturalnym z usługą gastronomiczną,
organizowane przez Organizatora w miejscu i czasie wskazanym w Serwisie internetowym .
2) Uczestnik – osoba, która nabyła Bilet na Wydarzenie i bierze udział w Wydarzeniu.
Uczestnikiem może być każda pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do
czynności prawnych;
3) Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu internetowego;
4) Konsument – osoba fizyczna, która zawiera umowę w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z
jej działalnością gospodarczą lub zawodową, tj. konsument w rozumieniu art. 221 kodeksu
cywilnego.
5) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierającą umowę bezpośrednio
związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona
dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przez tę osobę działalności gospodarczej, ujawnionego w CEIDG;
6) Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej (ale posiadająca zdolność prawną), która zawiera umowę w ramach
prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej, tj. przedsiębiorca w rozumieniu art.
431 kc. Za przedsiębiorcę nie uważa się osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio
związaną z prowadzoną przez tę osobę działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy
wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w
szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG;
7) Bilet – potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży wstępu na Wydarzenie;
8) Koszyk – funkcjonalność Serwisu internetowego, w ramach której Użytkownik może dokonać
wyboru rodzaju i liczby Biletów do zakupu, umożliwiająca ustalenie i zmianę danych
dotyczących Zamówień, w tym formy płatności i danych do rachunku;
9) Serwis internetowy – strona internetowa prowadzona pod adresem https://firmyzklasa.pl
10) Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika, zmierzające bezpośrednio do zawarcia
Umowy sprzedaży Biletu;
11) Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży wstępu na Wydarzenie, zawarta pomiędzy
Organizatorem a Użytkownikiem, w trybie określonym w Regulaminie;
12) Polityka prywatności – dokument zamieszczony w odpowiedniej zakładce na Stronie
internetowej określający zasady i cele przetwarzania danych osobowych Klientów w ramach
funkcjonowania Serwisu internetowego;
13) Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny;
14) ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o
świadczeniu usług drogą elektroniczną;
15) ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 20 maja 2014 roku o prawach konsumenta;
16) RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia
2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i
w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
(Ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
§ 3 Wymagania techniczne Serwisu internetowego
1. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu internetowego, w tym dokonania zakupu Biletów
na Wydarzenie niezbędne jest spełnienie następujących wymagań:
a. posiadanie urządzenia z zainstalowaną prawidłowo skonfigurowaną, zgodnie z
zaleceniami producenta, przeglądarką internetową, umożliwiającą odbieranie strony internetowej – firmyzklasa.pl
b. dostęp do sieci Internet;
c. aktywny adres poczty e-mail.
2. Dostępność Serwisu internetowego może być zależna od urządzenia, na którym Użytkownik
uruchamia dostęp do Serwisu, posiadanych przez Użytkownika pakietów transmisji danych,
programów służących do korzystania z Internetu oraz do komunikacji elektronicznej.
3. Organizator nie odpowiada za brak dostępności Serwisu oraz brak możliwości zakupu Biletów
wynikający z powyższych przyczyn.
4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa komunikacji, Organizator podejmuje środki techniczne i
organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa Serwisu internetowego.
§ 4 Ogólne warunki zakupu Biletów
1. Sprzedaż Biletów na Wydarzenie jest prowadzona poprzez Serwis internetowy do dnia
wyczerpania Biletów na Wydarzenie, o czym Organizator poinformuje w Serwisie.
2. Uczestnik może dokonać zakupu Biletów za pośrednictwem formularza zamówień
znajdującego się w Serwisie internetowym.
3. Użytkownik może dokonać zakupu lub złożyć zamówienie na zakup Biletu przez cały okres
trwania sprzedaży, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
4. Organizator poinformuje w Serwisie internetowym o wcześniejszym zakończeniu sprzedaży z
powodu wyczerpania Biletów.
5. Promocyjne ceny Biletów obowiązują w okresie i na warunkach wskazanych każdorazowo w
Serwisie internetowym lub w korespondencji pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem.
6. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian cen Biletów.
Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie wpływa na Zamówienia złożone
przed zmianą ceny.
§ 5 Zamówienie Biletów poprzez Serwis internetowy
1. W celu dokonania Zamówienia Biletu za pośrednictwem Serwisu internetowego Użytkownik
powinien dokonać wyboru Wydarzenia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”.
2. Z prawej strony Serwisu pokaże się komunikat z dwoma przyciskami: „Zobacz Koszyk” oraz
„Zamówienie”.
3. Klikając w „Zobacz Koszyk” Serwis odeślę Użytkownika do strony, na której sprawdzisz na
jakie Wydarzenie wybrałeś bilet. Użytkownik może również w tym miejscu zwiększyć ilość
biletów na dane Wydarzenie.
4. Klikając w „Zamówienie” Serwis odeśle Użytkownika do strony z formularzem Zamówienia,
który Użytkownik musi uzupełnić o poniższe dane:
a. Imię i nazwisko
b. Kraj
c. Dane adresowe: ulica, numer lokalu, kod pocztowy i miejscowość
d. Numer NIP, jeżeli chcesz otrzymać fakturę.
e. Adres e-mail na jaki ma zostać wysłane potwierdzenie zawarcia umowy oraz Bilet.
5. Poniżej formularza Zamówienie zostanie przedstawione podsumowanie Zamówienia.
6. Następnie Użytkownik powinien wybrać sposób płatności, zaakceptować warunki
Regulaminu oraz Polityki Prywatności i kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”.
7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę”.
8. Na każdym etapie składania Zamówienia, do czasu dokonania płatności, można anulować
Zamówienie zaprzestając przechodzenia kolejnych kroków i wychodząc z podstrony służącej
do składania Zamówień. Zamówienie, którego proces składania nie zostanie doprowadzony
przez Użytkownika do końca nie zostanie zrealizowane.
9. Po złożeniu i opłaceniu Zamówienia Organizator przesyła, na adres e-mail Użytkownika
potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży Biletów, wskazujące przedmiot Zamówienia, cenę,
jak również treść Regulaminu i informację dotyczącą odstąpienia od Umowy sprzedaży,
zapisane w postaci pliku PDF.
§ 6 Sposoby dokonywania płatności
1. W przypadku sprzedaży Biletów za pośrednictwem Serwisu internetowego, Organizator
akceptuje następujące sposoby płatności:
a. Płatność BLIKIEM
b. Płatność szybkim przelewem PAYNOW
c. Przelew bankowy
2. Dostawcą usług jest:
a. BLIK
b. PAYNOW
c. MBANK
§ 7 Warunki wykonania Umowy sprzedaży, odstąpienie od Umowy sprzedaży
1. Bilet może być wykorzystany jedynie przez Uczestnika, tj. osobę, która zakupiła Bilet.
2. Uczestnik nie może przenieść własności Biletu na inną osobę, chyba że za zgodą
Organizatora, po nawiązaniu przez Uczestnika indywidualnego kontaktu z Organizatorem.
Organizator nie ma obowiązku wyrażenia zgody na przeniesienie własności Biletu.
3. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do
odstąpienia od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Uprawnienie
do odstąpienia od umowy nie przysługuje jeżeli:
a. Przedmiotem umowy świadczenie usług w związanych z wydarzeniami rozrywkowymi lub
kulturalnymi, jak również usług w zakresie gastronomii, jeżeli w umowie oznaczono dzień
lub okres świadczenia usługi.
b. o świadczenie usług, jeżeli Klub wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta,
który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu
świadczenia przez Organizatora utraci prawo odstąpienia od umowy.
§ 8 Reklamacje
1. O wszelkich nieprawidłowościach związanych ze sprzedażą Biletów oraz przebiegiem
Wydarzenia, Użytkownik powinien poinformować Organizatora.
2. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje związane ze sprzedażą Biletów oraz przebiegiem
Wydarzenia na adres e-mail Organizatora biuro@firmyzklasa.pl. Zgłoszenie powinno zawierać:
a. dane Użytkownika umożliwiające kontakt,
b. opis reklamacji, w tym rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości,
c. żądanie Użytkownika w związku ze zgłoszeniem.
3. Reklamacje będą rozpatrywane przez Organizatora w terminie 14 dni kalendarzowych od
daty ich otrzymania. Organizator rozpatrując reklamację stosować będzie postanowienia
niniejszego Regulaminu oraz przepisy obowiązującego prawa. Od decyzji Organizatora
Użytkownik zostanie powiadomiony wiadomością e-mail.
§ 9 Pozasądowe metody rozstrzygania sporów
1. Działając na podstawie art. 14 ust 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR
524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów
konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i ustawy z dnia 23 września
2016 roku o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich Organizator informuje, że
pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr Komisja Europejska udostępniła platformę
internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na
szczeblu unijnym (platformę ODR).
2. Dla Konsumentów dostępne są następujące, pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń: za pomocą miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej lub jednej z organizacji społecznych, do
której zadań statutowych należy ochrona konsumentów np. Federacji Konsumentów.
3. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń są dostępne w siedzibach lub na stronach rzeczników konsumentów, wojewódzkich
inspektoratów Inspekcji Handlowej, właściwych organizacji społecznych oraz pod adresami
dostępnymi na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php.
§ 10 Siła wyższa
1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli organizacja Wydarzenia nie będzie możliwa
z uwagi na wystąpienie siły wyższej.
2. Przez siłę wyższą (dalej jako „Siła wyższa”) Strony rozumieją zdarzenia zewnętrzne wobec
Organizatora, którym Organizator nie mógł zapobiec ani im się przeciwstawić, w
szczególności takie jak: wojna i zdarzenia wojenne, klęski żywiołowe (powódź, pożar,
trzęsienie ziemi, epidemia, itp.), akty terroryzmu i sabotażu, decyzje administracyjne lub akty
prawne (w tym akty związane z wprowadzeniem stanu epidemii lub stanu zagrożenia
epidemicznego) zakazujące prowadzenia działalności Organizatora (z zastrzeżeniem ust. 4
poniżej), braki w zaopatrzeniu w wodę, energię elektryczną, gaz i paliwa płynne oraz strajki (z
wyłączeniem strajku pracowników Organizatora), trwające w dniu Wydarzenia zamieszki
uliczne, strajki lub inne wydarzenia skutkujące brakiem możliwości dostępu do miejsca
Wydarzenia.
3. W przypadku gdyby
a. wskutek wystąpienia Siły wyższej Wydarzenie nie mogło się odbyć, jak również w sytuacji
gdyby,
b. wskutek rozprzestrzeniania się epidemii lub z innych przyczyn zostały wprowadzone
regulacje prawne wprowadzające limity gości podczas wydarzeń lub zakaz ich organizacji,
Organizator będzie uprawniony do zmiany daty Wydarzenia na inny dostępny termin.
Zakupione Bilety na Wydarzenie będą uprawniały Uczestników do udziału w Wydarzeniu w
innym terminie.
4. W sytuacji opisanej w ust. 3 Uczestnik jest uprawniony do rezygnacji z Wydarzenia.
5. W przypadku odwołania Wydarzenia z powodu działania Siły wyższej lub w przypadku
rezygnacji z udziału z Wydarzeniu przez Uczestnika zgodnie z ust. 4 powyżej, Organizator
zwróci Uczestnikowi cenę Biletu. Uczestnikowi nie przysługuje prawo do odszkodowania lub
do zwrotu jakichkolwiek innych opłat związanych z uczestnictwem w Wydarzeniu, w tym
zwrotu kosztów dojazdu, ani do domagania się od Organizatora odszkodowania.
6. W przypadku odwołania, zmiany czasu lub miejsca Wydarzenia, Organizator niezwłocznie
poinformuje o tym fakcie Uczestników, poprzez przesłanie stosownej informacji za pomocą
wiadomości e-mail.
§ 11 Ochrona danych osobowych
1. Zasady ochrony Danych Osobowych zamieszczone są w Polityce prywatności dostępnej w
Serwisie Internetowym.
2. W przypadku braku możliwości zapoznania się z postanowieniami umieszczonej w Serwisie
Internetowym, prosimy o kontakt w celu jej indywidulanego przesłania, za pośrednictwem
poczty elektronicznej biuro@firmyzklasa.pl
§ 12 Postanowienia końcowe
1. Regulamin dostępny jest w Serwisie internetowym Organizatora.
2. Uczestnik może pozyskać, odtwarzać i utrwalać tekst Regulaminu poprzez jego samodzielne
pobranie z powyższego źródła.
3. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku:
a. zmiany obowiązujących przepisów prawa, mających bezpośredni wpływ na treść
Regulaminu,
b. nałożenia na Organizatora określonych obowiązków przez organy państwowe,
c. podjęcia przez Organizatora działań mających na celu usprawnienie działania Serwisu
internetowego, wprowadzenia zmian technicznych lub funkcjonalnych,
d. podjęcia działań mających na celu poprawę ochrony prywatności Użytkowników,
e. gdy jest to konieczne w celu zapobiegania nadużyciom lub ze względów bezpieczeństwa.
4. Zmiana Regulaminu odnosi skutek z upływem terminu wskazanego przez Organizatora, nie
wcześniej niż w terminie 14 dni od dnia udostępnienia treści zmienionego Regulaminu
poprzez publikację w Serwisie internetowym. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy
sprzedaży zawarte lub Zamówienia złożone przed zmianą.
5. . W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu
cywilnego i inne przepisy prawa.
